{"id":759,"date":"2023-12-15T11:56:37","date_gmt":"2023-12-15T10:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kivla.be\/?page_id=759"},"modified":"2023-12-15T14:19:29","modified_gmt":"2023-12-15T13:19:29","slug":"politique-de-protection-des-donnees-rgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kivla.be\/fairepart\/politique-de-protection-des-donnees-rgpd\/","title":{"rendered":"Politique de protection des donn\u00e9es (RGPD)"},"content":{"rendered":"\r\n<section class=\"block-container centered\">\r\n    \r\n    <div class=\"container\">        <div class=\"row d-flex flex-column-reverse flex-xl-row\">\r\n            \n\r\n<div class=\"block-content col-12 col-xl-8 m-auto\">\r\n                    <div class=\"content\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 15 d\u00e9cembre 2023.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant certains de nos services, en contractant avec nous, et\/ou en acceptant nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous acceptez d&rsquo;\u00eatre li\u00e9 sans r\u00e9serve \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que client ou visiteur de notre site Internet, nous souhaitons vous informer, respecter vos droits et vous permettre de contr\u00f4ler ce qu&rsquo;il advient de vos donn\u00e9es personnelles, en conformit\u00e9 avec le RGPD2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s, le \u00ab RGPD\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e (ci-apr\u00e8s, la \u00ab Politique de protection de la vie priv\u00e9e \u00bb, ou la \u00ab Politique \u00bb) a d\u00e8s lors pour objet d&rsquo;informer toutes les personnes physiques concern\u00e9es (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre\/vos \u00bb), sur la mani\u00e8re dont <a>Kiv\u2019l\u00e0! <\/a>(ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab nous \u00bb ou \u00ab notre\/nos \u00bb) collecte et utilise des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de ses activit\u00e9s et sur les moyens dont la personne physique concern\u00e9e dispose pour contr\u00f4ler cette utilisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Champ d&rsquo;application de la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notion de donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s, les \u00ab Donn\u00e9es personnelles \u00bb ou les \u00ab Donn\u00e9es \u00bb) d\u00e9signe toute information relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable. Une personne est \u00ab identifiable \u00bb d\u00e8s lors qu&rsquo;elle peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, en particulier par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments qui lui sont propres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00e9viter tout malentendu, la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e n&rsquo;est d&rsquo;application que dans le cadre de nos relations avec des personnes physiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Qui est responsable de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les responsables de traitement de vos donn\u00e9es est la Kiv\u2019l\u00e0!, dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli Chauss\u00e9e de Tirlemont 134, 5030 Gembloux &#8211; Belgique enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro d\u2019entreprise TVA (BE) 0824.808.321et contactable par email <a href=\"mailto:info@kivla.be\">info@kivla.be<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +32 (0)494\/58.88.65 pendant les heures d\u2019ouverture.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Qui est prot\u00e9g\u00e9 par cette Politique de protection de la vie priv\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette Politique de protection de la vie priv\u00e9e s&rsquo;applique uniquement aux Donn\u00e9es personnelles que nous traitons en tant que responsable du traitement, en relation avec nos services, aux visiteurs de notre site Internet <a href=\"https:\/\/www.kivla.be\">www.kivla.be<\/a> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Site \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Qu&rsquo;entendons-nous par \u00ab traitement de Donn\u00e9es personnelles \u00bb ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par \u00ab traitement de Donn\u00e9es personnelles \u00bb, nous entendons tout traitement de donn\u00e9es qui peuvent vous identifier en tant que personne physique \u00e0 savoir&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre pr\u00e9nom et nom<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse pour la livraison et\/ou la facturation de vos commandes d\u2019articles\/services vendus par Kiv\u2019l\u00e0!<\/li>\n\n\n\n<li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse email<\/li>\n\n\n\n<li>Votre adresse IP, le nom des cookies enregistr\u00e9s dans votre navigateur et les informations de s\u00e9curisation de votre compte utilisateur (mais nous ne connaissons pas votre mot de passe s\u00e9curis\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par \u00ab traitement \u00bb nous entendons la collecte, l&rsquo;enregistrement, l&rsquo;organisation, la conservation, l&rsquo;actualisation, la modification, la consultation, l&rsquo;utilisation, l&rsquo;archivage, l&rsquo;effacement ou la destruction d\u00e9finitive de ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pouvons-nous traiter ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1. Les Donn\u00e9es personnelles que vous partagez avec nous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collectons les Donn\u00e9es que vous nous transmettez dans le cadre de nos activit\u00e9s, suite \u00e0 l&rsquo;utilisation de ou la souscription \u00e0 nos Services, \u00e0 la passation d&rsquo;une commande, la souscription \u00e0 une newsletter, l&rsquo;envoi d&rsquo;un formulaire de contact, la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte utilisateur ou simplement volontairement. Cela peut se faire par t\u00e9l\u00e9phone, par la voie \u00e9crite postale ou \u00e9lectronique (par exemple, lorsque vous nous adressez un courrier, un e-mail), en passant une commande ou en compl\u00e9tant un formulaire de contact en ligne sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2. Donn\u00e9es personnelles de non-clients<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Via divers canaux, par exemple les concours, promotions\/actions, notre site internet ou les r\u00e9seaux sociaux, nous pouvons recueillir des Donn\u00e9es personnelles sur des personnes qui ne sont pas (encore) clientes afin de proposer \u00e0 ces personnes l&rsquo;offre la plus pertinente possible de nos Services. Dans ce cadre, nous garantissons votre droit \u00e0 l&rsquo;information et nous l&rsquo;imposons contractuellement &#8211; dans la mesure o\u00f9 c&rsquo;est applicable &#8211; avec votre \u00e9ventuelle autorisation requise par la loi aux tierces personnes qui collecteraient vos donn\u00e9es (pour nous) dans ce contexte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Pour quelles finalit\u00e9s utilisons-nous ces Donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1. Traitement proportionnel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour diff\u00e9rents types de finalit\u00e9s. Nous traitons \u00e0 chaque fois uniquement les donn\u00e9es qui sont indispensables pour atteindre la finalit\u00e9 du traitement vis\u00e9e. Ainsi, nous utilisons les Donn\u00e9es personnelles quand cela s&rsquo;av\u00e8re n\u00e9cessaire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dans le cadre de la pr\u00e9paration, de l&rsquo;ex\u00e9cution ou de la cessation de nos services ;<\/li>\n\n\n\n<li>pour satisfaire aux dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires auxquelles nous sommes soumis ; et\/ou<\/li>\n\n\n\n<li>pour d\u00e9fendre nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, auquel cas nous veillons toujours \u00e0 pr\u00e9server un \u00e9quilibre entre ces int\u00e9r\u00eats et le respect de votre vie priv\u00e9e, en particulier si vous \u00eates mineur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le traitement de vos Donn\u00e9es personnelles n&rsquo;est pas indispensable pour l&rsquo;une de ces trois finalit\u00e9s, nous demandons toujours votre autorisation pour pouvoir traiter ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2. Nos activit\u00e9s de traitement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus concr\u00e8tement, nous collectons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre des finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ex\u00e9cution et gestion de contrats et de la client\u00e8le, \u00e0 savoir leur administration, y compris comptable et fiscale, la gestion des commandes, du suivi des contrats et de la facturation, la r\u00e9ponse aux demandes du client (en ce compris effectu\u00e9es par la voie du formulaire de contact en ligne) ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9alisation d&rsquo;\u00e9tude, de statistiques, d&rsquo;entretien et d&rsquo;am\u00e9lioration continue de nos produits, services, site Internet, ainsi que la personnalisation, cr\u00e9ation de profil d&rsquo;utilisateur, l&rsquo;optimisation de strat\u00e9gies g\u00e9n\u00e9rales, commerciales et de marketing, en ce compris la cr\u00e9ation et la gestion de compte utilisateur, de programme de fid\u00e9lit\u00e9, promotions cibl\u00e9es, et autres ;<\/li>\n\n\n\n<li>de navigation, convivialit\u00e9 et optimisation du sites internet, sa fonctionnalit\u00e9 et son espace r\u00e9serv\u00e9 aux titulaires de comptes utilisateurs ;<\/li>\n\n\n\n<li>de prospection (marketing direct), tel que l&rsquo;envoi de publicit\u00e9s, de bulletins d&rsquo;information et d&rsquo;informations, invitations, de mani\u00e8re cibl\u00e9e et\/ou non, par voie \u00e9lectronique, sms, r\u00e9seaux sociaux et\/ou postale, tant sur les offres, promotions et\/ou activit\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9, avec votre consentement et\/ou dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 promouvoir ses services aupr\u00e8s de ses clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>de s\u00e9curisation de nos produits, services, site Internet, et autres applications ;<\/li>\n\n\n\n<li>le respect de toute l\u00e9gislation applicable \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Comment prot\u00e9geons-nous vos Donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1. Nos mesures techniques et organisationnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous faisons tout pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et votre confidentialit\u00e9 contre la destruction, la perte, la modification non intentionnelle, des dommages, l&rsquo;acc\u00e8s accidentel ou non autoris\u00e9 ou tout autre traitement non autoris\u00e9 de Donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos collaborateurs ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s pour g\u00e9rer correctement les donn\u00e9es confidentielles. En outre, nous appliquons diff\u00e9rentes mesures techniques pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre l&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;utilisation illicites, la perte ou le vol, \u00e0 savoir : protection par mot de passe, logiciel de cryptage de disque dur, pare-feu, antivirus, d\u00e9tection des intrusions et des anomalies et contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s pour nos collaborateurs. En cas de fuite de donn\u00e9es avec des cons\u00e9quences n\u00e9fastes pour vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous \u00eates personnellement averti en tant que client dans les circonstances pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les logiciels de gestion et de stockage de donn\u00e9es sont continuellement mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nombre de collaborateurs de Kiv\u2019l\u00e0! ayant acc\u00e8s \u00e0 vos informations personnelles est limit\u00e9 et nos collaborateurs(trices) sont s\u00e9lectionn\u00e9(e)s avec soin. Ils(elles) ont uniquement acc\u00e8s \u00e0 vos Donn\u00e9es personnelles dans la mesure o\u00f9 ils(elles) ont besoin de ces informations pour ex\u00e9cuter correctement leurs t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2. O\u00f9 sont stock\u00e9es vos Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos Donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es dans des serveurs informatiques localis\u00e9s au lieu de notre si\u00e8ge social et sur l\u2019h\u00e9bergement des sites web Kiv\u2019l\u00e0!, notamment chez Combell, en Belgique pour le site e-commerce <a href=\"https:\/\/www.kivla.be\">www.kivla.be<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Sur quelle base juridique collectons et traitons-nous vos Donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les Donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es avec votre consentement ainsi qu&rsquo;en raison de l&rsquo;ex\u00e9cution de la relation contractuelle que nous lions avec vous, ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur base de l&rsquo;accord donn\u00e9 par toute personne ayant rempli un ou plusieurs formulaires figurant sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque ledit traitement n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire \u00e0 cette ex\u00e9cution contractuelle, celui-ci est alors bas\u00e9 sur les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de Kiv\u2019l\u00e0! en tant que professionnel, notamment celui d&rsquo;information et de suivi de vos dossiers, gestion et pr\u00e9vention de fraude, assurer une efficacit\u00e9 pour ex\u00e9cuter nos contrats, fournir nos Services et nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales, identifier les moyens nous permettant d&rsquo;am\u00e9liorer les services \u00e0 nos clients, prot\u00e9ger nos int\u00e9r\u00eats commerciaux, financiers et \u00e9conomiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Vendons-nous vos Donn\u00e9es \u00e0 des tierces parties ou transmettons-nous vos Donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1. Transferts de Donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons aucune des Donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers. Nous ne les transf\u00e9rons pas non plus \u00e0 des tiers, sauf (si) :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cela est n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne r\u00e9alisation des Services de Kiv\u2019l\u00e0!. Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transmettre certaines donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers traitant les donn\u00e9es au nom et pour le compte de Kiv\u2019l\u00e0! (comme un gestionnaire de base de donn\u00e9es, une agence de publicit\u00e9, ou tout autre prestataire quelconque), \u00e0 des intervenants dans votre contrat (comme les fournisseurs, les sous-traitants dans le cadre de l&rsquo;ex\u00e9cution des Services), etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos Donn\u00e9es sont uniquement transmises aux seules fins d&rsquo;atteindre la ou les finalit\u00e9s d\u00e9clar\u00e9es par Kiv\u2019l\u00e0!. Lesdites Donn\u00e9es sont alors transmises aux tiers pour les seuls besoins de la r\u00e9alisation de la mission qui leur est d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e par Kiv\u2019l\u00e0!.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il y a une obligation l\u00e9gale, notamment en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d&rsquo;argent.<\/li>\n\n\n\n<li>Il y a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour Kiv\u2019l\u00e0! ou le tiers concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous transmettrons uniquement vos donn\u00e9es personnelles si votre int\u00e9r\u00eat ou vos droits et libert\u00e9s fondamentaux ne pr\u00e9valent pas et vous en serez toujours inform\u00e9 en toute transparence (sauf dans le cas des exceptions l\u00e9gales). Ainsi, vos donn\u00e9es personnelles peuvent par exemple \u00eatre transmises \u00e0 des partenaires, des bureaux de recouvrement et prestataires de services juridiques, ainsi qu&rsquo;aux partenaires avec qui nous collaborons dans le cadre d&rsquo;une action sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2. Traitement international de vos Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure o\u00f9 et si les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, nous nous assurons par des mesures contractuelles ou autres que ces donn\u00e9es y b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un niveau de protection appropri\u00e9, comparable \u00e0 la protection dont elles b\u00e9n\u00e9ficieraient dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Mesures de s\u00e9curit\u00e9 en cas de sous-traitance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;un traitement de Donn\u00e9es doit \u00eatre effectu\u00e9 pour notre compte, Kiv\u2019l\u00e0! fait uniquement appel \u00e0 des sous-traitants qui pr\u00e9sentent des garanties suffisantes quant \u00e0 la mise en \u0153uvre de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es de mani\u00e8re telle que le traitement r\u00e9ponde aux exigences de la pr\u00e9sente Politique et garantisse la protection de vos droits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Comment d\u00e9terminez-vous quelles Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel nous pouvons utiliser \u00e0 des fins d&rsquo;information g\u00e9n\u00e9rale et comment ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1. Param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de Kiv\u2019l\u00e0!<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez de la possibilit\u00e9 de d\u00e9terminer les param\u00e8tres de confidentialit\u00e9 de vos Donn\u00e9es personnelles, en prenant contact avec nous ou via votre compte utilisateur personnel disponible sur notre Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si techniquement vous disposez de la facult\u00e9 de d\u00e9terminer les finalit\u00e9s pour lesquelles nous pouvons collecter et traiter vos Donn\u00e9es, afin d&rsquo;\u00e9viter tout malentendu, nous souhaitons pr\u00e9ciser que cette limitation doit n\u00e9anmoins \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9e au regard de nos obligations l\u00e9gales ainsi que la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter les Services de Kiv\u2019l\u00e0!.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2. D\u00e9sinscription aux communications marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous ne souhaitez pas\/plus recevoir la moindre forme de communication commerciale, vous avez le droit de vous opposer, \u00e0 tout moment, sans motif, en tout ou en partie, \u00e0 l&rsquo;utilisation par Kiv\u2019l\u00e0! de vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de marketing direct. A cet effet, il vous suffit de prendre contact avec nous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soit en ligne, via votre compte utilisateur, ou au pied des notifications commerciales qui vous sont adress\u00e9es, en cliquant sur le lien \u00ab se d\u00e9sinscrire \u00bb et\/ou en modifiant vos \u00ab pr\u00e9f\u00e9rence \u00bb ;<\/li>\n\n\n\n<li>Soit par email \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@kivla.be\">info@kivla.be<\/a> ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attention : le fait que vous ne souhaitiez plus recevoir de communications de ce type de notre part ne porte \u00e9videmment pas pr\u00e9judice \u00e0 notre droit de prendre contact avec vous par voie \u00e9lectronique dans le cadre de l&rsquo;ex\u00e9cution des Services ou si la loi nous y oblige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Combien de temps conservons-nous vos Donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas conserver vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au-del\u00e0 du temps n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la finalit\u00e9 de la collecte initiale. Le d\u00e9lai de conservation peut donc diff\u00e9rer en fonction de la finalit\u00e9 vis\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respect de nos obligations l\u00e9gales : pour satisfaire \u00e0 nos obligations comptables et fiscales, nous sommes par exemple tenus de conserver vos donn\u00e9es de facturation pendant 7 ans maximum ;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e9cessit\u00e9 juridique : pour conserver certaines donn\u00e9es (notamment votre contrat, vos factures et votre correspondance concernant des r\u00e9clamations \u00e0 ce sujet) en tant que preuve en cas de litiges, jusqu&rsquo;\u00e0 10 ans maximum apr\u00e8s la r\u00e9siliation des Services de Kiv\u2019l\u00e0!.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces donn\u00e9es archiv\u00e9es ont n\u00e9anmoins un acc\u00e8s tr\u00e8s limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l&rsquo;issue des d\u00e9lais de conservation applicables, les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont supprim\u00e9es ou rendues anonymes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Quels sont vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et comment pouvez-vous les exercer ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.1. Aper\u00e7u de vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit de nous demander \u00e0 tout moment si nous traitons ou non vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, si nous les traitons, de consulter ces Donn\u00e9es et de recevoir des informations compl\u00e9mentaires concernant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les fins auxquelles nous les traitons ;<\/li>\n\n\n\n<li>les cat\u00e9gories concern\u00e9es de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n\n\n\n<li>les destinataires ou les cat\u00e9gories de destinataires (notamment les destinataires dans des pays tiers) ;<\/li>\n\n\n\n<li>si possible, le d\u00e9lai de conservation ou, si ce n&rsquo;est pas possible, les crit\u00e8res permettant de d\u00e9terminer ce d\u00e9lai ;<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;existence de vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>le droit d&rsquo;introduire une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance ;<\/li>\n\n\n\n<li>les informations dont nous disposons sur la source des donn\u00e9es si nous obtenons des donn\u00e9es personnelles via un tiers ; et<\/li>\n\n\n\n<li>l&rsquo;existence d&rsquo;un processus d\u00e9cisionnel automatique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez \u00e9galement le droit d&rsquo;obtenir une copie gratuite des donn\u00e9es trait\u00e9es, sous forme compr\u00e9hensible. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit de rectification de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit de faire corriger imm\u00e9diatement les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel incompl\u00e8tes, erron\u00e9es, inad\u00e9quates ou anciennes, soit en ligne via votre compte utilisateur en y apportant vous-m\u00eames les modifications n\u00e9cessaires, soit en prenant directement contact \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail suivante <a href=\"mailto:info@kivla.be\">info@kivla.be<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tenir \u00e0 jour vos donn\u00e9es, nous vous prions quoi qu&rsquo;il en soit de nous communiquer toute modification, comme un d\u00e9m\u00e9nagement, la modification de votre adresse e-mail ou un changement de carte d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit d&rsquo;effacement des donn\u00e9es (le \u00ab droit \u00e0 l&rsquo;oubli \u00bb)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit, dans les cas suivants, de faire effacer\/supprimer vos Donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont plus n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou trait\u00e9es d&rsquo;une autre mani\u00e8re par Kiv\u2019l\u00e0! &nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>vous avez retir\u00e9 votre consentement au traitement et il n&rsquo;existe pas d&rsquo;autre fondement l\u00e9gal au traitement dans le chef de Kiv\u2019l\u00e0!;<\/li>\n\n\n\n<li>vous avez valablement exerc\u00e9 votre droit d&rsquo;opposition et il n&rsquo;existe pas d&rsquo;autre fondement l\u00e9gal au traitement dans le chef de Kiv\u2019l\u00e0! qui pr\u00e9vale ;<\/li>\n\n\n\n<li>vos Donn\u00e9es personnelles ont fait l&rsquo;objet d&rsquo;un traitement illicite ;<\/li>\n\n\n\n<li>vos Donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre effac\u00e9es pour satisfaire \u00e0 une obligation l\u00e9gale ;<\/li>\n\n\n\n<li>vos Donn\u00e9es personnelles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es alors que vous \u00e9tiez encore mineur.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez tenir compte du fait que nous ne pouvons pas toujours supprimer toutes les Donn\u00e9es personnelles demand\u00e9es, par exemple lorsque leur traitement est indispensable pour la constatation, l&rsquo;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice ou parce que nous y sommes l\u00e9galement tenus. Nous vous fournirons de plus amples informations \u00e0 ce propos dans notre r\u00e9ponse \u00e0 votre demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit de limitation du traitement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit d&rsquo;obtenir la limitation du traitement de vos Donn\u00e9es personnelles si l&rsquo;un des \u00e9l\u00e9ments suivants est d&rsquo;application :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous contestez l&rsquo;exactitude de ces Donn\u00e9es personnelles : leur utilisation est alors limit\u00e9e pendant une p\u00e9riode permettant \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0! de contr\u00f4ler l&rsquo;exactitude des Donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>le traitement de vos Donn\u00e9es est illicite : au lieu de demander la suppression de vos Donn\u00e9es, vous demandez \u00e0 ce que leur utilisation soit limit\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n<li>Kiv\u2019l\u00e0! n&rsquo;a plus besoin de vos Donn\u00e9es pour les finalit\u00e9s initiales du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l&rsquo;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice : au lieu de demander la suppression des Donn\u00e9es, leur utilisation est limit\u00e9e \u00e0 la constatation, l&rsquo;exercice ou la d\u00e9fense des droits en justice ;<\/li>\n\n\n\n<li>tant qu&rsquo;aucune d\u00e9cision n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 prise concernant l&rsquo;exercice de votre droit d&rsquo;opposition au traitement, vous demandez la limitation de l&rsquo;utilisation de vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit de \u00ab r\u00e9cup\u00e9rer \u00bb vos Donn\u00e9es personnelles, par exemple pour pouvoir changer plus facilement de prestataire. C&rsquo;est uniquement possible pour les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous avez vous-m\u00eame fournies \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0!, sur la base d&rsquo;une autorisation ou du Service confi\u00e9 \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0!. Dans tous les autres cas, vous ne pouvez donc pas b\u00e9n\u00e9ficier de ce droit (par exemple, lorsque le traitement de vos donn\u00e9es se produit sur la base d&rsquo;une obligation l\u00e9gale).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux aspects sont li\u00e9s \u00e0 ce droit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vous pouvez demander \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0! de r\u00e9cup\u00e9rer les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concern\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine ; et<\/li>\n\n\n\n<li>vous pouvez demander \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0! de transmettre directement les Donn\u00e9es personnelles concern\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement. Dans ce cadre, vous \u00eates personnellement responsable de l&rsquo;exactitude et de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;adresse (e-mail) que vous indiquez pour le transfert. Kiv\u2019l\u00e0! a le droit de refuser votre demande si le transfert est techniquement impossible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit d&rsquo;opposition au traitement de vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit, en vertu de votre situation particuli\u00e8re, de vous opposer au traitement de vos Donn\u00e9es personnelles lorsque le traitement s&rsquo;inscrit dans le cadre de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de Kiv\u2019l\u00e0! ou dans le cadre de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral. Kiv\u2019l\u00e0! suspendra le traitement de vos Donn\u00e9es personnelles, sauf si Kiv\u2019l\u00e0! peut d\u00e9montrer qu&rsquo;il existe des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement qui pr\u00e9valent sur les v\u00f4tres ou si le traitement des Donn\u00e9es personnelles est li\u00e9 \u00e0 la constatation, l&rsquo;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice (par exemple, l&rsquo;introduction d&rsquo;une requ\u00eate devant un tribunal).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Votre droit de retrait de votre consentement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez retirer \u00e0 tout moment votre consentement au traitement de vos Donn\u00e9es personnelles. Le retrait de votre consentement n&rsquo;entache pas la validit\u00e9 des op\u00e9rations de traitement ant\u00e9rieures au retrait.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.2. En pratique<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Comment puis-je exercer mes droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez nous adresser un e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:info@kivla.be\">info@kivla.be<\/a> . Afin d&rsquo;exercer votre droit d&rsquo;acc\u00e8s et pour \u00e9viter toute publication illicite de vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, nous devons v\u00e9rifier votre identit\u00e9. En cas de doute ou d&rsquo;impr\u00e9cision, nous vous demanderons d&rsquo;abord des informations compl\u00e9mentaires (de pr\u00e9f\u00e9rence une copie du recto de votre carte d&rsquo;identit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Y a-t-il des frais ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez exercer gratuitement vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, sauf si votre demande est manifestement non fond\u00e9e ou exag\u00e9r\u00e9e, notamment en raison de son caract\u00e8re r\u00e9p\u00e9titif. Dans ce cas, nous avons le droit et le choix &#8211; conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e &#8211; (i) de vous facturer une indemnit\u00e9 raisonnable (tenant compte des frais administratifs li\u00e9s \u00e0 la fourniture de l&rsquo;information ou de la communication demand\u00e9e et des frais li\u00e9s \u00e0 la prise des mesures demand\u00e9es), ou (ii) de refuser de donner suite \u00e0 votre demande.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sous quel format vais-je recevoir une r\u00e9ponse ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous introduisez votre demande par voie \u00e9lectronique, les informations sont si possible transmises par voie \u00e9lectronique, sauf si votre demande stipule autre chose. En tout cas, nous vous transmettons une r\u00e9ponse concise, transparente, compr\u00e9hensible et ais\u00e9ment accessible.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quand vais-je recevoir une r\u00e9ponse ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous r\u00e9agissons dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 votre demande, et en tout cas dans le mois suivant la r\u00e9ception de votre demande. En fonction de la complexit\u00e9 des demandes et de leur nombre, ce d\u00e9lai peut le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois. En cas de prolongation du d\u00e9lai, nous vous en informons dans le mois suivant la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Que puis-je faire si Kiv\u2019l\u00e0! ne donne pas suite \u00e0 ma demande ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous informerons toujours, dans notre r\u00e9ponse, \u00e0 propos de la possibilit\u00e9 d&rsquo;introduire une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de surveillance et de faire appel devant le juge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Poser des questions \u00e0 Kiv\u2019l\u00e0!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;informations sur la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e ou pour toute r\u00e9clamation concernant le traitement de vos Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez prendre contact avec nous \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail suivante <a href=\"mailto:info@kivla.be\">info@kivla.be<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +32(0)494\/58.88.65 pendant les heures d\u2019ouverture.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Restez inform\u00e9 des adaptations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiv\u2019l\u00e0! peut modifier de temps \u00e0 autre la pr\u00e9sente Politique de protection de la vie priv\u00e9e, par exemple dans le cadre des \u00e9volutions du march\u00e9 et de nouvelles activit\u00e9s de traitement de Kiv\u2019l\u00e0!.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans de telles hypoth\u00e8ses, nous vous notifierons spontan\u00e9ment toute modification de la pr\u00e9sente Politique et\/ou (nouvelles) activit\u00e9s de traitement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Autorit\u00e9 de surveillance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les plaintes relatives au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez vous adresser \u00e0 l&rsquo;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles \/ +32 (0)2 274 48 00 \/ <a href=\"mailto:contact@apd-gba.be\">contact@apd-gba.be<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.autoriteprotectiondonnees.be<\/a>.<\/p>\n\n                    <\/div>\r\n    <\/div>\n        <\/div>\r\n    <\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":772,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-759","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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